Мы стремимся обеспечить максимально качественный сервис и положительный пользовательский опыт при использовании «Капибара ИИ».
Обратите внимание: наш сервис предоставляет услуги по автоматической генерации текстов с использованием технологий искусственного интеллекта. Мы не гарантируем абсолютную точность, корректность или уникальность полученных материалов. Сгенерированный контент может содержать фактические неточности, логические ошибки, а также определяться специализированными сервисами как созданный с помощью ИИ.
Данные особенности являются технической спецификой работы подобных систем, поэтому возврат денежных средств по причинам, связанным с качеством или содержанием сгенерированного текста, не осуществляется.
По всем остальным случаям возврата ознакомьтесь с условиями ниже.
Контакт для обращений: info@kapibara-ai.ru
1. Основания для возврата
Запрос на возврат может быть рассмотрен только в следующих случаях:
- текст не был сгенерирован;
- результат был предоставлен не в полном объеме;
- полученный материал невозможно прочитать или использовать из-за технических ошибок.
2. Как оформить запрос на возврат
Для подачи запроса необходимо:
- Связаться с поддержкой — отправьте письмо на info@kapibara-ai.ru не позднее 14 календарных дней с момента получения результата;
- Указать детали заказа — в обращении необходимо указать номер заказа, дату получения и описание возникшей проблемы;
- Приложить материалы — обязательно прикрепите файл или результат, по которому возник вопрос.
3. Рассмотрение обращения
После получения запроса:
- обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней;
- при подтверждении оснований для возврата денежные средства будут возвращены в течение 7 рабочих дней после принятия решения.